Aviso de Privacidad CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A DE C.V con domicilio en calle Jazmín #8, colonia Prados de Ixtacala segunda sección, Atizapán de Zaragoza, con C.P. 52928 es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y hace de su conocimiento el presente aviso de privacidad en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias vigentes. Para efectos de lo dispuesto en este aviso de privacidad y conforme a lo previsto en el artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, son datos personales, la información concerniente a una persona física, identificada o identificable y el titular de esos datos es la persona física a quien correspondan éstos, por lo que lo dispuesto en este aviso, no aplica en caso de datos de personas morales ni para información que no identifica o hace identificable a una persona en específico. Datos Personales que recabamos de usted y como los obtenemos: Su nombre, fecha de nacimiento, país de nacimiento, nacionalidad, ocupación, profesión o giro del negocio, domicilio, constancia única de registro de población, registro federal de contribuyentes, teléfono y correo electrónico. Si no está de acuerdo en compartir su Información, considere que es posible que nuestros servicios no se presten de forma correcta. Dichos datos personales los recabamos en forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, ya sea en persona o mediante el llenado de formatos de solicitudes para la contratación de nuestros servicios, de identificación del cliente, avisos o trámites, llamadas telefónicas a nuestras instalaciones, de servicio al cliente o cuando visita nuestro sitio Web para utilizar nuestros servicios en línea para cotizar, emitir o solicitar información adicional de alguno de nuestros productos. También recabamos sus datos personales a través de agentes de ventas, representantes regionales, asistencia (incluidas las legales) y de servicios, que se encargan de ofrecer nuestros servicios de seguridad privada, también por prestadores de servicio de administración y cobranza,
Finalidades para las cuales recabamos y utilizamos sus datos personales.
Podemos recabar y tratar sus datos personales, incluyendo sin limitar los datos personales sensibles identificados con antelación, con las siguientes finalidades:
• Cotización y análisis de riesgo en propuestas de contratos de seguridad privada
• Atención y seguimiento a formas que emanen de nuestra relación
• Proveer los servicios requeridos en contratos y en las asistencias
• Dar cumplimiento y ejecutar las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y autoridades
• Cobro de nuestros servicios
• Elaboración y presentación de informes, expedientes y estadísticas requeridas por las autoridades financieras y fiscales mexicanas
• Facturación e integración contable y fiscal de ingresos y egresos
• Contratación y gestión de la relación laboral o comercial con nuestros empleados, agentes o consultores
• Atención y comparecencia en audiencias, procesos, procedimientos (incluyendo contenciosos) y juicios.
• Realizar valoraciones numéricas para determinar elegibilidad en la oferta de productos.
Como finalidades secundarias, sus datos personales también se podrán tratar para:
• Realizar encuestas, evaluaciones e investigaciones
• Mantener informados a nuestros clientes y proveedores (incluyendo lo relacionado con cambios en nuestros servicios o sobre nuevas coberturas)
• Mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, asistencias o extensiones de garantía
• Seguimiento de nuestros productos adquiridos u ofrecidos con anterioridad
• Envío y difusión de campañas comerciales, asistencias y garantías extendidas, incluyendo ventas cruzadas
Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación de sus datos personales:
Usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que, de ser el caso, revoque su consentimiento o solicite la limitación del uso y divulgación de sus datos personales con respecto a las finalidades que NO son necesarias, NI hayan dado origen a la relación jurídica con CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS, enviando un correo electrónico indicando de forma precisa el consentimiento que desea revocar o limitar su uso o divulgación, así como cualquier dato que facilite la localización de sus datos, junto con una copia de su identificación oficial, a la dirección de correo electrónico: ___________________ En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha en que se reciba su solicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma, a través de una respuesta a la dirección de correo electrónico mediante la cual recibimos su petición, y en su caso, haciendo efectiva la determinación alcanzada tomando en cuenta los plazos establecidos en la Ley y sus disposiciones reglamentarias.
Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“ARCO”):
En términos de la Ley y sus disposiciones reglamentarias, como titular o representante legal de un titular, usted tendrá el derecho de acceder a los datos personales que hayamos recabado y a los detalles del tratamiento de los mismos, rectificar en caso de que estén incompletos o sean inexactos, cancelar en caso de que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad y en cuyo caso podrán ser sujetos a un periodo de bloqueo, o bien, oponerse al tratamiento de los datos personales que nos haya proporcionado para fines específicos. La solicitud de ejercicio de sus derechos ARCO deberá enviarse por correo electrónico a la dirección ______________ incluyendo los siguientes datos y documentos:
I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
II. Los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que desea ejercer alguno de los derechos antes mencionados
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales objeto de su solicitud
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial que sustente su petición. Se dará respuesta al titular por el mismo medio solicitado, en un plazo máximo de veinte días calendario, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de ejercicio de derechos ARCO la determinación adoptada, y en caso de que fuera procedente, se hará efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días calendario siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, en términos de la Ley y las disposiciones reglamentarias correspondientes. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. En el caso de que el titular solicite el acceso a sus datos deberá deslindar a CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V. de los efectos que pueda tener esta acción, bastará con que así se indique al titular para dar por cumplida la obligación derivada de la solicitud. En toda respuesta a una solicitud de ejercicio de derechos ARCO, CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V deberá informar el motivo de su decisión y comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal en los plazos establecidos por la Ley y sus disposiciones reglamentarias para tal efecto y por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañado en su caso, de las pruebas que resulten pertinentes. La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos. Transferencia de Datos Sus datos personales, incluyendo sus datos personales sensibles, podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país con las finalidades señaladas en este aviso de privacidad y para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales y/o legales frente a usted y frente a las autoridades en México y en otros países. En términos de la Ley, se hace constar que con independencia a que un titular acepte o no la transferencia de sus datos personales, cualquier tercero receptor asume las mismas obligaciones que corresponden a CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V como entidad que transfiere datos personales en su poder, en términos de lo señalado en el párrafo anterior. Con el uso de esta página y sus aplicaciones o con el llenado de cualquier formato de CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V o bien contratando con CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V como cliente, proveedor, empleado, agente o de cualquier (otra forma) usted otorga su consentimiento para la transferencia de sus datos. Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular (i) cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V y un tercero, (iii) cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público o para la procuración o administración de justicia, (iv) cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, (v) cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V y el titular y (vi) en los demás casos que establezca la Ley. En todo caso, los datos a que se refiere este aviso podrán ser transferidos a:
• Autoridades, mexicanas, incluso financieras y fiscales con la finalidad de dar cumplimiento las leyes y/o tratados internacionales que sean aplicables, obligaciones tributarias, así como para el cumplimento de notificaciones o requerimientos oficiales.
• Autoridades judiciales mexicanas, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, así como en notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial o administrativo.
• Instituciones, organizaciones o entidades del sector y proveedores del mismo para fines de prevención de fraude, selección de riesgos, encuestas de satisfacción, estadística, eventos y convenciones, así como finalidades vinculadas con la asociación como organismos de carácter gremial.
• Empresas mexicanas que sean proveedores de servicios de todo tipo para el cumplimiento de la relación jurídica o contractual celebrada o que celebremos.
Podemos recopilar y almacenar información sobre su navegación a través de este sitio Web, por cuanto tiempo la utiliza, la dirección IP de su equipo, así como el sistema operativo y el tipo de navegador de Internet que utiliza. CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V obtiene esta información de manera automática mediante un servicio de recolección de datos remotos y también “cookies”. Este mecanismo es únicamente para generar datos estadísticos sobre actividades y patrones de navegación y en ningún momento identifica datos personales de individuo alguno. Al respecto se le comunica que estas tecnologías pueden ser deshabilitadas.
Procedimiento y medio para comunicar a los titulares cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad:
CORPORATIVO EMPRESARIAL Y MULTISERVICIOS LYKOS S.A. DE C.V podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, llevar a cabo modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, las cuales se darán a conocer a través de nuestra página de internet www.lykosseguridad.com.mx y mediante avisos colocados en lugares visibles en las oficinas en donde se proporcione servicio al cliente. Por lo anterior, }recomendamos al titular visitar periódicamente nuestra página de internet y estar atento a los avisos referidos. Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias correspondientes.